In due mesi di somministrazione, il sondaggio ha raccolto i pareri di più di 500 giovani nella fascia d'età 17-25 anni. Dai dati è emerso che visitare i musei non è una delle principali attività scelte dai giovani per trascorrere il loro tempo libero. Tuttavia l'83% degli intervistati ha visitato il Mart, di cui il 44% nel corso di quest'anno. Di quest'ultimi il 92% ha vissuto un'esperienza piacevole, arricchente e istruttiva. Oltre la metà di loro ha visitato il Mart con il gruppo classe, quindi durante gite programmate dalla scuola, e il 33% lo ha visitato con gli amici o individualmente.

Dai risultati è emerso che i musei preferiti della generazione z presentano delle caratteristiche precise, come allestimenti coinvolgenti e immersivi, in cui la componente architettonica diventa parte dell’esperienza.

Un fattore determinante per attrarre i più giovani è anche la capacità del museo di coinvolgere e far sentire partecipi i propri visitatori, sia attraverso la progettazione degli spazi sia attraverso le offerte che propone. Una comunicazione chiara e sintetica è preferibile, assieme a un supporto digitale e alla mediazione di operatori, soluzioni da privilegiare rispetto ai pannelli di sala. La componente emotiva è sempre un fattore determinante e una buona percentuale degli intervistati afferma che il museo più apprezzato è quello che presenta le opere conosciute e studiate a scuola.

Alla domanda "come immagini il museo del futuro?", le risposte risultano polarizzate tra chi vorrebbe un museo più tecnologico e chi invece preferisce che offra un rapporto diretto con gli oggetti che il museo conserva. La caratteristica del museo del futuro che più mette d'accordo è l'accessibilità: quasi la totalità degli intervistati vorrebbe che il museo fosse accessibile e inclusivo, in termini economici, fisici ed intellettuali, aperto a tutti e accogliente. Infatti il 42% degli intervistati vorrebbe che il museo offrisse la possibilità di entrare gratuitamente, fattore che contribuirebbe maggiormente a facilitare l'accesso al museo secondo la generazione z.

La generazione z si immagina il museo “come una seconda casa”, un’agorà, un "salotto dell’Ottocento" o semplicemente un luogo fisico di aggregazione e condivisione, “con posti dove sedersi e conversare sulle opere, con spiegazioni virtuali in 3d per entrare al meglio in un'opera d'arte” oppure “spazi dove poter discutere e confrontarmi con altre persone su temi specifici, una zona verde dove potersi mettere nelle giornate più calde.” In sintesi, il museo del futuro non è solo uno spazio in cui esporre, ma soprattutto un ambiente in grado di creare e dare spazio alla socialità. 

Alcuni giovani intervistati riassumono le loro aspettative sul museo del futuro con la parola "benessere": i musei del futuro devono essere luoghi in cui si sta bene, che forniscono anche strumenti per conoscere se stessi e migliorarsi, emozionandosi. Il museo dovrebbe essere “un luogo di incontro in cui scoprire cose nuove attraverso l'arte, un luogo in cui puoi rilassarti, chiacchierando o studiando seduto nelle stanze circondato da opere”.

Collegato a questo ambito emerge la caratteristica dell’interattività, la necessità di agire nello spazio per farlo proprio. Il museo “lo immagino personalizzabile: sarebbe bello potersi creare il proprio itinerario, in base a gusti, interessi e piaceri. Inoltre immagino mostre più "materiche", che ti permettono di entrare in relazione con l'opera, anche col tatto.” Ma anche “con musica di sottofondo” e “molto più interattive, con maggiori spiegazioni vocali e proiezioni per vivere l'esperienza personale al massimo dei propri sensi". Un museo sinestetico e sensoriale sollecita quindi non solo la vista e lo sguardo ma anche gli altri sensi per un’esperienza più immersiva.