Visitatori singoli

Per i visitatori singoli è possibile saltare la coda acquistando i biglietti online a questo link. Il pagamento avviene tramite carta di credito e prevede il diritto di prenotazione di 1 € a persona.

Per problemi inerenti alla procedura di acquisto online (interruzione del servizio, impossibilità a concludere la transazione di acquisto) scrivere a online@mart.tn.it, indicando in quale passaggio dell’acquisto si è rimasti bloccati (1.Seleziona, 2.Controlla, 3.Paga, 4.Conferma).

Gruppi e scolaresche

Per i gruppi (minimo 15/massimo 30 persone) e le scolaresche i biglietti d’ingresso sono acquistabili con 10 giorni d'anticipo chiamando il numero verde 800 397760 (dall’estero T. +39 0465 670820). Il pagamento avviene tramite il sistema PagoPA e prevede il diritto di prenotazione di 1 € a persona. Il servizio è attivo dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 17.00, il sabato dalle 8.00 alle 12.00. 

Bonus Cultura

Per l’acquisto dei biglietti d’ingresso alle tre sedi del Museo è possibile utilizzare il Bonus Cultura 18 app e la Carta del Docente (solo presso la biglietteria del Museo).

Nel caso di rinuncia o impossibilità da parte dell'utente a visitare il Museo, per qualsivoglia motivo, non è previsto alcun rimborso da parte del Mart o del fornitore del servizio di vendita online. Non è altresì previsto alcun rimborso e/o recupero dei biglietti anche nel caso in cui il visitatore commetta errori nelle fasi di acquisto online del biglietto laddove abbia già chiuso la transazione (ai sensi dell'art. 59, alla lettera n, del Codice del Consumo).

Qualora il visitatore non possa usufruire del biglietto a causa della chiusura del Museo per emergenza sanitaria, sarà possibile recuperare il biglietto per riprogrammare la visita oppure chiedere il rimborso. Nel primo caso, scrivendo un’email a online@mart.tn.it, verrà emesso un voucher che avrà la validità di un anno dalla data di emissione. Nel secondo caso, per ricevere il rimborso tramite bonifico bancario o su carta di credito, è possibile inviare un’email ad amministrazione@mart.tn.it indicando i dati della prenotazione (numero transazione, nome, cognome, indirizzo e recapito telefonico di chi ha prenotato, importo totale, codice fiscale, IBAN).