Einzelbesucher haben die Möglichkeit, die Warteschlange an der Kasse zu überspringen, indem sie die Eintrittskarten online unter diesem Link erwerben. Die Bezahlung erfolgt per Kreditkarte zuzüglich einer Vorverkaufsgebühr von 1 € pro Person.
Falls während des Online-Erwerbs der Eintrittskarten Probleme auftreten (Unterbrechung der Verbindung oder der Transaktion), senden Sie an die E-Mail-Adresse online@mart.tn.it eine Beschreibung, bei welchem Schritt der Prozedur Sie unterbrochen wurden (1. Auswählen, 2. Kontrollieren, 3. Bezahlen, 4. Bestätigen).

Gruppen und Schulklassen

Die Eintrittskarten für Gruppen (mindestens 15/max. 30 Personen) und Schulklassen können 10 Tage im Voraus unter der gebührenfreien Rufnummer 800 397760 erworben werden (aus dem Ausland T. +39 0465 670820). Die Bezahlung erfolgt über das System PagoPA zuzüglich einer Vorverkaufsgebühr von 1 € pro Person. Sie erreichen uns von Montag bis Freitag von 8.00 bis 17.00 Uhr und am Samstag von 8.00 bis 12.00 Uhr. 

Bonus Cultura

Für den Erwerb der Eintrittskarten an den drei Sitzen des Museums besteht die Möglichkeit der Nutzung der Bonus Cultura 18 app und Carta del Docente (nur an der Museumskasse).

Rückerstattung oder Ersatz der Eintrittskarten

Falls Sie aus irgendeinem Grund verhindert sind oder auf den Museumsbesuch verzichten, ist keine Rückerstattung durch das Mart bzw. den Online-Dienstleister für den Kartenvorverkauf möglich. Auch wenn Sie einen Fehler beim Online-Erwerb machen, die Kauftransaktion aber abschließen, ist keine Rückerstattung/kein Ersatz möglich (Art. 59, Buchstabe n) des Verbraucherkodex).

Sollten Sie die Eintrittskarte wegen der Schließung des Museums aufgrund des Gesundheitsnotstands nicht nutzen können, können Sie sich eine neue Eintrittskarte für einen späteren Besuch ausstellen lassen oder eine Rückerstattung verlangen. Im ersten Fall müssen Sie eine E-Mail an online@mart.tn.it schreiben, um einen Voucher zu erhalten, der ein Jahr nach dem Ausstellungsdatum gültig ist. Um sich die Eintrittskarte hingegen per Banküberweisung oder Kreditkartengutschrift rückerstatten zu lassen, schreiben Sie eine E-Mail an amministrazione@mart.tn.it, in der alle Buchungsdaten genannt werden (Transaktionsnummer, Vorname, Name, Anschrift und Telefonnummer der Person, die die Reservierung durchgeführt hat, Gesamtbetrag, Steuernummer und IBAN).